新しくビジネスを作って回していくって大変
最新時事ニュースはもっぱらNewspickで追っかけてるのですが、結構その他コンテンツも充実していて面白いですね。
何より、記事やコラムに対していろんな方のコメントが同時に読めるのが最高に面白いです。賛成派・反対派で、色んな立場の人がそれぞれの視点で語っているので一つのニュースを包括的に理解できる点が素晴らしい。
今回は、DMMの創業者の方の対談で思う所があったのでブログの記事にしてみる。
【DMM亀山敬司講演@船井総研】第1回：「衰退業界での生き残りかたとは？」 - デイリーニュースオンライン
１．経営者・起業家の視点って面白い
こういうインタビューを見ていて何時も思うのは、経営者、特に起業家の方の視点って本当面白い。
独創的なんだけど、根っこの部分はシンプルで、コンサルなんかが提案する企画書と違って基本的に勘ピューターという名の本能で事業を判断している印象。
でも、抑えるべきポイントはちゃんと抑えてて。
そして、情報が十分でない中でも意思決定を下して、分けがわからない中でも、とにかく前に向かって進んでいき、最後どうなるかわからないけど、結果には責任を持つ潔さ。
インタビュー記事にもありますが、「アフリカで何か事業をしてみようと思うから、やりたい奴手を上げろ～」と言って、手を挙げちゃった人に一人１００万円づつ渡して３か月間彷徨ってビジネスの種を見つけてこいと言って本当に送り出す。
自社の事業をよく知っている人間が、３か月間現地を自分の目と耳と足で回って情報を集めてくる。コンサルに高い金を払ってリサーチや戦略を立ててもらうよりもよっぽど面白いマーケットリサーチ方法ですよね。
やっぱり事業家はこうでなくちゃっ、と笑いながら楽しくインタビューを読ませていただきました。
新規事業の立ち上げの場面に携わることも多いのですが、求められる資質やスキルが既存事業を円滑に回す事とは大きく違うと日々思い知らされてます。
この二つを、ざっくりと比較してみると下記のような感じでしょうか。
「既存事業」
・ビジネスの仕組みは出来上がっており、必要なのは仕組みを効率的に回す事
・必要なのはビジョンを作って人を導くリーダーではなく、仕組みを熟知しながら効率的に回していけるマネージャー。
・ビジネスを回すためのドライバー、そしてビジョンも基本的には出来上がっている。マネージャーのミッションは社員をいかに効率的に業務遂行させるか
・社員に求められるのは仕組みの中での業務改善。PDCAサイクルを回すのも仕組みの枠組みの中でさらに効率的に回すのにはどうしたらいいかというのが主となる。
「新規事業」
・何をどうしたら良いのか誰も正解を持っていないので、自分なりの仮説を建てて、情報を集めて検証し、勘ピューターも使いながら正解らしきものを探して、とりあえず仕組みらしきものを作るところが始まり。
・必要なのは、効率的にビジネスを回すマネージャーではなく、ゼロベースでビジョンを作り、チームを率いていけるリーダー。
・ビジネスを回すためのドライバーは走りながら見つけていく。まずは、小さな成功体験を目指しながら実績作りに走り回る
・前例とかは勿論ない世界なので、常にビジネスの最適解を求めながら、仮説構築⇒検証⇒動く⇒結果を見て修正と、時には枠組みそのものを大胆に変えながらPDCAサイクルを回していく。
個人的には新規事業の方が好きなので、少し記述が偏っているような気もしますが、これは、どちらが良い悪いという話ではなくて、単に求められる資質・スキルが違うだけなのだと思います。
例えば、日本で超優良企業とされるキーエンスなんかは、完全に前者。最適な仕組みが出来上がっていて、この仕組みを回すのが超上手い。
他には真似を出来ないぐらいの効率的なやり方で徹底的に仕組みを利用してビジネスを回していく。他にも、異常に利益率が高い企業は多かれ少なかれ、似たような事をやっている印象。
これって、実は日本企業だけでなく外資企業でも同様だったりするのかなと思ってます。知っている限りだと、シーメンスなんかは正にこれですね。
徹底的に標準化を進めて、ある意味誰がやってもそれなりの実績が作れる仕組みが出来上がってる。勿論、グローバル企業なんで標準化とローカライズの個別化のバランスというトレードオフの問題は出てくるものの、仕組み作りがすごく上手な企業という印象。
３．不足しがちな新規事業を引っ張っていけるリーダー達
これは、全世界どこに行っても同じだと思うのですが、ビジョンと戦略をゼロから作り、中々先が見えない闇の中チームを引っ張っていけるリーダーって本当に希少だと思います。
身近な所の新規事業立ち上げの実例を見ている限り、ありがちなパターンが
・会社がとりあえず新規事業と５か年計画をぶち上げる。
・役員の指示を受けて、社内の経営企画部的な所が何となく進出計画・人員計画を建てる。
・でも、肝心のどうやってビジネスを作っていくのかについては、ほとんどスカッスカのペラッペラ。
・結局、事業部の現場の人間が放り込まれて何とかしろと指令を受ける。訳が分からないながらも四苦八苦しながらなんとかビジネスを作るために奮闘する。
・でも、結構な目標を与える割には必要な権限・リソースが割り当てられず。
・結局、組織の力ではなく個人の力でやらざるを得なくなり、スーパーマン以外は鬱になって戦線を去っていく。
・そんな感じで結果が出ないままでも、多くの場合撤退するわけでもなくゾンビのように新規事業部は存続しつづける。
・最終的には適当な事業部と統合されて無かったことにされる。
勿論、うまくいくケースもありますが、周りを見ている限りではこんな風になってしまう残念な新規事業も結構な割合で存在する気がする。
とある有名な経営者の言葉で好きなのが、これ。
「正しい戦略を正しいリーダーシップで導けば事業の８割以上は成功する」
新しい事業の出来不出来は、ほとんどは誰がリーダーかで決まると思ってます。
多少厳しい事業でも、リーダーが素晴らしければ何とかなってしまうビジネスの不思議。
ただ、周りを見ていると素晴らしいリーダーをせっかく見つけても、十分な権限とリソースを与えず中途半端な形で任命して、組織の論理に振り回されて摩耗していき、結局ばからしくなって辞めていく人のなんと多い事か。
こういったしがらみを味方につけることも、リーダーの必要なスキルの一つなのかもしれませんが、もうちょっと上手いやり方があるのではなかろうかといつも思ってしまうやるせなさ。。。
と傍らで眺めながら、自分自身はやっぱり、別にビジネスの規模そのものは小っちゃくてもいいから、一緒にビジネスをする経営者やマネジメントの顔がちゃんと見えて、加えて喧々諤々の議論が一緒にできて、お互いに納得感を持ちながらビジネスを回していける環境で働こうと強く決心するのでした。
ビジネスと男女関係のアナロジー：お金の匂いと”男”の感じさせ方
あの人からは金のにおいがしないから、一緒にビジネスをしない。
結構聞くセリフですし、自分も「金の匂い」というフレーズを使いながらも、今一意味を理解せず使っていたり。
ビジネスをする上で、これを露骨に見せるのは下品ですが、全く感じられないと一緒にビジネスをしようとも思えない。
これって、一見シンプルなようでいて実は結構難しい要素です。
今回は、「金の匂い」を「男女関係」というアナロジーで考えてみたら、ストンと腹落ちしたという話。
１．金の匂いがしない≒あの人には男（女）を感じない
巷では、草食系だとか言われて「あの人には男を感じない。友達ならいいけど恋人として付き合うのはちょっとな」なんて結構聞くセリフですよね。
これと金の匂いがする・しないって、かなり近いものがあるんじゃないかと思います。
露骨に見せられると引いてしまうけれど、全く感じられないのも物足りない。
見せる時・見せない時を考えて、TPOをわきまえて、たまに見せるギャップで感じさせるのが効果的。さりげなさのオブラートに包んで、ふとした時に意識させる。
フェロモン全開な”The男（女）”が好きな人もいれば、クールで理知的な眼鏡の奥に”男（女）”を感じたい人も。
どれだけ”男”っぽく感じたいかについては、個人の好みによって分かれるので、相手のタイプを分析して効果的な演出方法を考える。
うーん、考えれば考えるほど類似性が見えてくる不思議。
２．女性を口説くのとお客さんを口説くのは大体一緒
女も口説けないやつに営業は出来ないとよく言われます。
これは、一つの真実だと思うのですが、これも金の匂いがする・しないと一緒だなぁと。
男女関係の最初のクロージングを考えるならば、とりあえずはお付き合いを始めるという所でしょうか？（うぶですみません）
クロージングに持っていくために必要なのは、大きく分けて、①付き合った後のメリット・ビジョン②大義名分（分かり易い理由）③精神的な相性等のフィーリングの３つかなと思います。
一方でビジネスでの最初のクロージングは当然契約という事になるのですが、これについても必要な要素は全く同じだと思います。
当然、クロージングした後の次なる目標は男女であれば男女関係、ビジネスであればお金儲けです。
クロージングするためには、この次なる目標をどれだけ相手に不快感を抱かせず意識させ、相手に想像させるかが重要かなと思ってます。
３．男女関係とビジネス関係のアナロジー
私のビジネスでの信条は、Honesty&Integrityだったりします。
当然、相手にも同じものを求めたいですし、ビジネスでは金儲けだけが目的の顧客とは良い関係を築こうとは思いません。
その影響かどうかはわかりませんが、ビジネスって不思議なもので、お客様は鏡というか、自分がある信条をもってやっていると、似たような人たちがお客さんになっていくものですよね。
お金の匂いって話で考えると、勿論ビジネスなのでお金儲けは考えますが、これを第一目的には絶対にしないという所でしょうか。だから、どれだけ一見儲かりそうな話で、お金の匂いがプンプンしても、この人とは信頼関係をもってビジネス出来ないなと思ったら断ります。
でも逆に、全くお金儲けを考えていない慈善事業家の話も断ります。お金を儲けられないビジネスは絶対に長続きしませんから。
これって、よくよく考えてみれば男女関係でも全く一緒だったなぁと。
露骨に”女”を感じさせる女性は、どれだけ魅力的でも嫌厭するし、逆に全く男女関係を意識させない相手も、友達としては良いけど口説いて付き合いたいとは思わなかったなぁと。
なんて風に男女関係に置き換えて色々と考えてみたら、お金の匂いがする・しないってのを深く理解できた気になる。
最近、やらしくなくお金の匂いを持つにはどうしたら良いのかなぁってことに悩んでいたので、方法論が見えてきてちょっと個人的に嬉しかったのです。
好きなあの子を一生懸命口説く気分で、過程を楽しみながら、お客さんとじっくり人間として向き合って、関係を作っていきながら口説いていけばいいのだ。
眩しいリクルートスーツの彼ら：大学生の就職人気ランキングを見て思う事
最近、リクルートスーツの大学生を見ることが増えましたね。
なんとなく、自分の就活時代を思い出して、懐かしい気分になっていました。
ぶっちゃけ、私は鼻っ柱ばかりが強くて、全然可愛くない大学生だったので、今でも当時を思いだす度に恥ずかしくて、自己嫌悪で柱に頭をガンガン打ち付けたくなります。
１．大学生の就職ブランドランキング（２０１６）
下記の就職ブランドランキングを見ながら、ランキングに載っているような大手企業は１社も受けなかったなぁとしみじみと思い出してました。そして、この事については自分で良い選択をしたなぁと今でも思ってます。（勿論、大手企業を選ぶことの利点もたくさんあるとは思いますが）
掲載元：最新版！｢就職人気ランキング｣ベスト300社 | オリジナル | 東洋経済オンライン | 新世代リーダーのためのビジネスサイト
仕方がない事ですが、ランキングには分かり易く一般人にも知名度の高いBtoCの企業がずらっと並んでいますね。
今から思えば、社会の事が全く分からない状態で、それなりの志望動機を書いて就職活動をするなんて無茶ぶりも良い所ですよね。働くというイメージが出来ていないのに下手すれば一生いる事になるかもしれない会社を決めなきゃいけないなんて、超難問だよねぇと今さらながら思います。
２．私の就職活動
当時は、何個か職場体験インターンをして、自分なりの軸を作りながら、最終的には一番社長と社員が面白いと思った企業に決めました。
激務だったのでそれなりに地獄は見ましたが、やっぱり一緒に働いている方が魅力的で、身近なロールモデルが多数いる環境は良かったですね。
もう二度と同じ地獄は過ごしたくないですが、当時の自分の選択には今も後悔は無かったと自信を持って言えます。
そんな私の当時の選択基準は以下のような感じでした。
１．若い時からバリバリと働け、自分でビジネスを回せる実力が付く（出来ればお金をガッツリ稼げる）
２．社長・社員が自分から見て魅力的（なりたいロールモデル）
３．ビジネスが拡大している成長企業（若手にも実績を出せばチャンスがある）
上記を見てもらえれば分かりますが、業界も絞って無いですし、何ならやりたい仕事内容もあんまり考えてませんでした。
正直、同じ会社でも職種が違えば環境は全く違うと知ってから、これらにこだわってもしょうがないなぁと考えてました。嫌なら、２～３年ぐらいで転職すればいいやぐらいに考えてましたし。
３．設定した軸へのこだわり
正直、業界とか職務内容にはあんまりこだわっていませんでしたが、その分軸に掲げた事項には結構こだわりました。
まず、どんなビジネスでもよかったのですが、業務の一部分ではなく、なるべく幅広でビジネスのプロセスに関われて、自分でビジネスを作って回していける仕事にこだわりました。
関わるプロセスが限られていると、ビジネスを回す部品になってしまって他社に移ったときに応用が利きにくいし、何よりやらされ感がでて面白くないですよね。
もう今となっては、あまりこの点について拘りはありませんが、若い時はこの選択をして良かったと今でも思ってます。自分が何に向いているのか、またビジネスを一から作っていくというのはどういうことなのかが肌感覚で理解できましたし。
次に、過去のバイトやインターンの経験等から、職場でのストレスの大部分は一緒に働く人次第だなと思っていたので、相性が良くて尊敬が出来る人が多い職場にしようと決心してました。
この軸は、今でも同様に持っているし、一番大切にしている軸でもあります。
最後に、これまた過去のバイト・インターンの経験で成長している企業特有の空気感や活気に非常に魅力を感じていました。やっぱり、成長している企業や優良企業にはなんらかのカラクリがあります。これを自分なりに咀嚼してものにするのは、非常に為になりました。
また、新しいポストもどんどん出来てくるので、実績さえ出していれば若手にもチャンスが多いと感じてましたので、会社の成長と共に自分も大きくなれるという点において非常に重要な要素なんじゃないかと思います。
でも、こういう事を書いておきながらあれですが、何だかんだ思うのは、最終的には皆落ち着くべきところに落ち着いていきますよね。
真面目な人はやっぱりそういう職種に内定をもらうし、第一印象の空気感が良く口が上手い人は営業会社に行きつくし。一部のスーパーマンを除けば、なんだかんだ自分に合った企業に落ち着くもんだなぁと思います。人事の見る目も伊達じゃないですね。
就職活動をしている皆様は勿論必死だろうし、大変だとは思うのですが、なんだかんだ人生落ち着くべきところに最終的には行きつくし、逆になるようにしかならない部分も多々あると思います。
なので、企業のブランド的なものや世間体なんかよりも、自分が本当に大切にしたい事を大事にしながら、気楽に就活を楽しんでくれたらいいなぁと願ってます。
今時、１社目に就職する会社でその後の人生決まったりしませんから。
最後に、恒例のTEDトークで未来の仕事に関する面白い動画があったのでこれを共有して本稿を締めたいと思います。
